為切實加強對視障群體的關心關愛，在中國青年志愿者協會秘書處的指導下，武漢理工大學結合常態化開展的“為盲人講電影”助殘志愿服務項目，專門研發了《“為盲人講電影”助殘志愿服務項目手冊（2025年版）》，現由中國青年志愿者協會予以發布。

一、適用范圍

本項目手冊適用于熱愛電影講解的志愿服務團隊在社區、盲文圖書館等場所，組織開展為盲人講電影志愿服務活動，其他助殘志愿服務團隊可參考使用。

二、服務內容

組織大學生志愿者為視障人士講解電影，組織撰寫電影講解稿，培訓志愿者專業解說能力，聯動影院選取合適電影題材，用聲音傳遞光影，豐富視障群體的精神文化生活。

三、服務對象

通過走訪調研、對接當地社區及殘聯，深入了解視障群體的影視需求，確保活動精準服務目標人群。“為盲人講電影”活動的服務對象主要面向全盲及低視力群體，其中全盲者依賴聽覺和觸覺獲取信息，低視力者可能保留部分光感或模糊視覺。其中需特別關注以下人群：

光敏感者：部分低視力者可能對強光或閃爍畫面不適。

空間感知障礙者：密閉或陌生環境可能引發不安，需謹慎參與線下觀影。

四、服務要點

（一）電影選片標準

1.影片類型

優先選擇劇情片，以對白和故事驅動為主。如家庭倫理、勵志成長、社會現實類電影，避免依賴視覺特效的科幻、動作片。慎選復雜敘事結構、多線敘事、倒敘插敘可能增加理解難度的影片，重點評估是否適合口語化解說。可選取紀錄片或動畫電影，如自然人文類紀錄片或情節簡單的優質動畫電影。

2.影片時長

時長宜選取90-120分鐘的影片，過長易導致聽覺疲勞，過短則難以展開劇情解說。若影片超時，可中場休息或分次放映。避免節奏拖沓，優先選擇情節緊湊、沖突明確的影片，減少冗長空鏡頭。

3.文化適配性

電影內容應具有普適性，避免地域文化門檻過高或需視覺理解的隱喻；需具備優秀價值觀引導，傳遞積極向上的精神；建議優先選取國語配音或方言較少的影片，外語片要有中文配音，以“聽得懂、有共鳴、不疲勞”為核心，兼顧藝術性與服務對象需求，讓視障群體平等享受電影魅力。

4.服務需求分層

從年齡分層方面，不同年齡段對影片類型（動畫、劇情片、戲曲等）需求各異；從文化程度方面，可考慮適應不同教育背景，提供通俗或深度講解；從興趣愛好方面，可根據服務對象喜好選取適宜影片，如動作、文藝、歷史等影片類型。

（二）解說詞撰寫規范

1.表述生動具體

為視障觀眾撰寫電影解說詞，要用生動具體的語言描繪畫面，在對白間隙自然插入解說。重點把握節奏變化，動作戲加快語速，關鍵情節適當重復。通過比喻手法和聲音描述激發想象，保持客觀敘述的同時，用語調傳遞情感，像聲音導游一樣幫助聽眾在腦海中構建電影畫面。

2.場景轉換提示

在場景轉換時，必須使用清晰、醒目的提示語。銜接語需自然流暢，結合前后場景的邏輯關系與情感氛圍。除了點明場景地點，還需要細致描述新場景的環境特征，幫助盲人構建完整畫面。

3.微表情描述

使用通俗易懂語言，避免過于專業或生僻的詞匯，用直白、形象的語言描述。結合情感與動作，將微表情與人物的情感狀態、肢體動作關聯。強調關鍵特征，突出最能體現情緒和人物狀態的微表情特征。

（三）志愿者培訓

志愿者需持續定期參加講電影培訓，學習電影講解稿撰稿技巧，需通過臺詞精讀、場景模擬測試，確保講解邏輯清晰、語言生動。

1.初級階段：志愿者能準確、流利復述電影稿，臺詞正確率達到95%左右，無明顯卡頓或邏輯錯誤；能結合劇情節奏同步講解，能使盲友通過語言描述構建畫面（如人物位置、場景轉換等）。

2.中級階段：在流暢講解基礎上，能通過語調變化、擬聲詞等傳遞電影情感（如緊張情節加快語速、悲傷片段放輕聲音），并掌握撰寫基礎電影講解稿的技能（如合理拆分劇情、補充環境細節），可完成簡單影片的講解稿審校與修改。

3.高級階段：能深度解析不同類型影片（如懸疑片埋設伏筆、文藝片隱喻表達），靈活設計適配盲友認知習慣的講解、撰稿和審稿方案；可主導策劃電影延伸活動，或篩選適合無障礙講解的影片資源庫。

（四）現場服務流程

1.入場引導

提前在影院或活動場地入口處等候，身著明顯標識服裝，至少提前30分鐘等候。當盲人觀眾到達時，主動熱情地上前詢問其身份并給予問候。

提供路線指引，向盲人觀眾介紹場地布局，如臺階、轉彎、通道等關鍵位置信息。引導過程中，讓盲人觀眾的手輕輕搭在志愿者手臂肘部，保持步伐適中，速度穩定，同時不斷提示路況，如“前面有三級臺階，我們慢慢上”。

根據提前安排好的座位表，將盲人觀眾引導至相應座位，告知其座位位置以及與通道、出口的相對方位，方便他們在需要時能夠自行進出。

2.設備調試

在活動開始前至少60分鐘對播放設備（投影儀、放映機、電腦等）、音響設備（音箱、功放、麥克風）進行全面檢查。確保影片播放流暢，無卡頓、跳幀現象，聲音清晰、音量適中且無雜音。

播放影片片段進行音量測試，在場地的不同位置感受聲音效果，確保各個角落的觀眾都能聽清講解和影片聲音。同時調試講解人員使用的麥克風，保證聲音傳輸穩定。

準備備用設備，如備用投影儀燈泡、麥克風電池等，以防設備突發故障能夠及時更換，保障活動順利進行。一旦出現設備問題，技術人員要迅速排查解決，并及時向現場負責人和觀眾說明情況，盡量減少對活動的影響。

3.互動禮儀

講解人員語言表達清晰、簡潔、生動，語速適中，避免使用過于專業或生僻的詞匯。講解過程中，根據影片情節合理停頓，給觀眾留出思考和想象的時間。

與盲人觀眾交流互動時，尊重他們的個人隱私和意愿，不隨意詢問過于私人的問題。對于觀眾分享的經歷和感受，給予充分的尊重和理解。

（五）服務注意事項

針對影片中復雜情節或抽象畫面，志愿者需耐心解答盲友疑問，補充講解遺漏細節，如隱喻、鏡頭語言等。

冬季觀影后協助盲友穿戴御寒衣物，確認隨身物品無遺漏；若盲友需要購買飲食或去衛生間，需全程陪同引導。

影片結束后，志愿者需引導盲友有序離場。為避免擁擠碰撞，可陪同盲友在影廳停留5-10分鐘，簡要回顧劇情核心脈絡，幫助盲友梳理電影邏輯。

離場時志愿者需陪同盲友至返程上車點，協助使用無障礙設施。盲友若需提前離開，必須交接給至少一名志愿者并明確盲友需求。

服務過程中，需安排專人跟進志愿者在服務過程中遇到的問題，包括技術難題、與盲人溝通中的困惑等，并及時協調解決。

活動結束后，志愿者整理講解設備（如無線耳機），檢查影廳設施并恢復原狀，匯總盲友的反饋并提交活動負責人。

五、志愿者類型及招募條件

（一）撰稿志愿者招募條件

1.文字功底扎實，掌握影視語言轉譯技巧，既能連貫準確、簡潔清晰的描述電影場景、動作、表情等，也能適當運用優美生動的辭藻，讓盲人朋友感受到電影鏡頭的魅力；

2.具備良好電影理解與分析能力，了解鏡頭語言、敘事節奏，能夠反復觀看電影，提取關鍵視覺信息，并進行適當的簡化和梳理，使其更加貼合電影節奏，激發盲人朋友的想象力；

3.具有同理心和耐心，理解盲人需求，了解視障群體心理認知，反復完善講稿，聽取意見，樂于配合協作；

4.本人有志愿服務的熱情，需要按時參加培訓、撰寫講稿及修改。

（二）講解志愿者招募條件

1.掌握影視語言轉換技巧，能聲情并茂、簡潔生動描繪電影畫面，語調需要抑揚頓挫，富有感染力，善于調動觀眾情緒，增強情感共鳴；

2.普通話標準，發音清晰，聲音洪亮，聲線優美，具有朗誦、表演特長的優先；

3.具有較強個人能力，能勤奮反復練習講稿，具有一定的臨場反應能力，能靈活應對各種突發狀況。

（三）現場服務志愿者招募條件

1.具有基礎的無障礙溝通能力，掌握簡單的非視覺引導技巧，語言描述精準，能夠用簡介語言傳達環境信息；

2.有環境安全意識，能提前熟悉場地路線，及時清理通道障礙，對潛在風險敏感，如地面濕滑、尖銳物突出，主動提示視障參與者；

3.尊重視障群體，平等溝通，避免過度保護或憐憫心態，尊重盲人自主選擇。服從集體安排，完成任務分工，不擅離職守，穿戴志愿者統一服飾。

（四）培訓志愿者招募條件

1.有出色的語言表達與教學能力，能夠以通俗易懂且生動的方式進行知識傳授，幫助其他志愿者掌握為盲人講電影的技巧；

2.具備心理學、特殊教育相關知識或經驗，深入了解視障群體的心理特點和認知模式，以便在培訓中引導其他志愿者更好地與盲人觀眾共情和溝通；

3.對電影藝術有濃厚興趣和一定了解，熟悉電影類型、鏡頭語言等知識，能夠將影視畫面轉化為精準且富有畫面感的語言描述，掌握影視語言轉譯技巧；

4.樂于學習并能熟練操作無障礙設備，如盲文顯示器、無障礙播放器等，為其他志愿者提供設備使用培訓和技術支持。

（五）宣傳志愿者招募條件

1.精通各類線上線下宣傳渠道，如微信公眾號、微博、社區公告欄等，有策劃并執行過公益活動宣傳推廣的成功經驗；

2.擅長文案撰寫和視覺設計，能夠制作出兼具吸引力和感染力的宣傳資料，在宣傳中突出盲人講電影活動對視障群體的關懷和意義；

3.理解影視語言特點，能在宣傳內容中巧妙融入電影元素，同時以合適的方式向視障群體傳達活動信息，讓他們感受到活動的吸引力；

4.了解無障礙設備的基本操作和作用，能在宣傳中展示活動中對無障礙技術的應用，吸引更多視障群體和社會愛心人士的關注。

六、項目宣傳

志愿服務組織將項目實施過程、服務效果、志愿者真實感受、視障群體觀影感受等可以公開的項目信息進行宣傳，擴大項目社會影響力，弘揚志愿精神，激發社會公眾支持和參與為盲人講電影的熱情。

在征得盲友同意后，可將活動照片進行社交平臺圖文推送。在微博、微信公眾號等媒體平臺發布圖文信息，詳細介紹項目的意義、參與方式等，同時運用熱門話題標簽，如“#志愿服務”“#為盲人講電影”等，增加曝光度。

舉辦社區宣傳活動，如在社區廣場設置咨詢攤位，現場播放電影講解的音頻片段，吸引居民駐足了解，志愿者可以現場解答居民的疑問，吸納更多對助殘志愿服務感興趣的志愿者加入，進一步激發社會公眾支持和參與。

七、項目總結

1.在活動結束后以“視-聽-說”形式復盤活動流程。視：對照電影稿檢查是否完整傳遞關鍵信息，觀察盲友實時反應是否與劇情節奏同步。聽：記錄盲友對講解密度、語言風格的建議，如是否需要增加環境音效描述、減少專業術語等。說：志愿者分享講解時臨場應變案例，提煉無障礙服務經驗。

2.及時、準確記錄志愿者服務情況，一是記錄志愿者基本信息，包括姓名、聯系方式、專業技能等，以便根據活動需求合理調配人員；二是記錄志愿者為盲人講電影的服務內容，如講解的影片、講解風格特點等；三是精確記錄服務時間，作為志愿者服務時長的證明。

3.志愿服務組織基于服務需求，可通過合法合規渠道開展物資募集工作，并對資源進行合理配置。嚴格按照法規使用資源，構建規范、全面的資源分配及使用機制。同時，在資源募集、管理及使用的各個環節，主動接受有關部門、捐贈者以及社會各界的監督。

八、注意事項

（一）如遇盲友突發身體不適或其他緊急情況，應立即暫停活動，優先協助其獲得必要幫助。

（二）志愿者不得提供與志愿服務無關的服務內容，避免產生誤解或風險。

（三）嚴禁在活動以外時間邀請盲友參加與講電影無關的任何活動，尤其是涉及商業推廣、私人事務等行為。

（四）尊重盲友隱私，未經允許，不得拍攝、錄音或傳播盲友的影像、聲音及個人信息，保護其隱私權。

（五）場地與設備管理方面，活動結束后，志愿者須確保場地整潔、設備歸位，恢復原有環境，避免影響后續使用或造成安全隱患。

中國青年志愿者協會秘書處

2025年5月26日