青年志愿服務典型項目案例推介（高校助殘志愿服務類）

編者按

為進一步動員引領大學生志愿者和社會各界積極參與助殘志愿服務，營造扶殘助殘、殘健共融良好社會氛圍，著力提升助殘志愿服務項目策劃實施能力和水平，推廣助殘志愿服務經驗做法，我們梳理了6個大學生助殘志愿服務項目案例，供大家參考借鑒。

“AI助聾，讓愛發聲”志愿服務項目

（華中科技大學）

一、項目基本情況

2021年，華中科技大學“AI助聾，讓愛發聲”志愿服務項目正式啟動，團隊核心成員來自華中科技大學新聞學院、人工智能學院、軟件學院、未來技術學院各專業共49人，以“科技助聾+公益教學”模式幫助聽障人士開口說話。團隊志愿者自研AI唇語輔助訓練系統，開展公益發聲教學，幫助343位聽障人士開口說話，將不可能變為可能。項目獲第七屆中國青年志愿服務項目大賽金獎，新華社、中央電視臺新聞聯播、中青報等多家中央媒體予以報道。

二、項目主要做法

1. AI賦能，讓唇形學習更智能。金蟬子公益團隊的核心技術創新在于其自主研發的“唇語輔助訓練系統”。該系統基于3D關鍵點目標區域定位技術、Cutmix數據增強技術、動靜態結合特征提取技術，由項目志愿者自主研發，識別率達到世界領先水平。聽障人士可通過系統學習發聲時的唇部細節，進行模仿練習，根據實時反饋結果糾正唇形。此外，志愿者為完全失去發聲能力的聽障人士，開發硬件設備，通過唇語識別替代發聲，實現更便捷的無障礙交流。

2.公益教學，讓開口說話更高效。金蟬子公益團隊構建了“技術研發+實地教學+線上支持”三位一體的立體化服務模式，形成了從技術到服務、從線上到線下的完整助聾生態鏈。這一模式不僅解決了單一技術或單一服務難以持續的問題，還通過資源整合實現了效益最大化。項目志愿者帶著定制化的系統走進社區和學校，在一對一教學中，志愿者們讓聽障人士觸摸聲帶振動、感受氣息流動、示范唇形變化，使發聲學習更加直觀和有效。通過線上交流，幫助聽障群體解決部分系統使用及其他社會融入問題。三年來，金蟬子志愿者走過北京、武漢、長沙、臨滄、昭通等地的50多個社區和20多所學校，累計開展100余場唇語講解、發聲教學、科普教育和公益攝影等活動，服務聽障人士超過1190人次，成功幫助343位聽障人士開口說話。經數據對比，在志愿者教學與智能系統配合下，唇語的學習效率提升了3倍。

3.科普推廣，讓服務范 圍更廣泛。項目搭建助聾科普全媒體矩陣，通過微信公眾號、短視頻平臺等渠道傳播聽力健康知識、分享成功案例，擴大社會影響力，目前已發布原創推文、視頻318篇，全平臺播放量超50萬次。同時，團隊特別注重社區嵌入式服務。從2022年起，金蟬子志愿者每周日定期前往武漢旺山公園手語園，與其他手語愛好者共同學習交流，并為聽障人士進行科普教育和發聲教學。這種常態化、社區化的服務方式不僅建立了持久的信任關系，也使技術工具能夠根據實際使用反饋不斷優化。項目計劃在未來3年內，持續優化核心算法，吸納特教老師、社會工作者等志愿者，培訓特教老師300人，服務語言康復機構及聾校180家。

三、項目成效

項目自開展以來，服務時長共計25520小時，惠及23000+聾人群體。具有文工交叉和跨學科背景的技術團隊通過核心算法設計、軟件系統開發和硬件系統搭建所自主研發出的“金蟬子”唇語輔助訓練系統實現了聽人和聾人的雙向實時溝通。該系統打破了技術壟斷，累計獲得了3項國家專利和1項軟件著作權，其唇語識別準確率經LRS2數據集測試領先當前世界最優方法15%。以湖北省聾兒康復中心、武漢市洪山區手語園為中心，幫助聽障朋友學唇語、勇發聲、敢表達。經過志愿者95次唇語教學，343位聾人掌握了系統的使用方法，開口說話，其中13人首次連貫說出“爸爸媽媽，我愛你們”。期間，線上線下接到教學服務咨詢達500余次，87%的聾人參與者肯定了該系統幫助自己嘗試開口說話。

“尋光計劃”志愿服務項目

（中南大學商學院）

一、項目基本情況

中南大學商學院“尋光計劃”是由中南大學Erase音樂協會和樂友原聲于2014年共同發起，通過與長沙市特殊教育學校合作，為視障兒童提供線上輔導、線下吉他和尤克里里教學、大型公益演出等服務的志愿公益項目。這是一場雙向“尋光”的旅程，照亮了許多盲童的心靈世界，引領他們邁向更寬廣、璀璨的人生舞臺，讓志愿服務之光照亮社會和諧之路。

二、項目主要做法

1. 設置雙周音樂教學課程。項目團隊每兩周組織志愿者前往長沙市特殊教育學校開展定點音樂志愿服務活動。通過建立“尤克里里+吉他”雙軌制課程體系，項目團隊為不同年齡層及認知水平的學生提供階梯式成長路徑。其中尤克里里課程實施二級進階培養方案，按學生音樂素養劃分為基礎班與提升班，配備差異化教學方案。志愿者通過學前評估、動態調班等機制，確保每位學生獲得與其能力匹配的個性化指導，顯著提升教學適配度與知識吸收效率。

2. 設計才藝展示實踐模塊。每期課程設置30分鐘舞臺環節，構建開放式才藝展示平臺。通過自主報名與志愿者推薦雙渠道，激勵學生進行器樂演奏、歌曲表演等藝術實踐。該模塊特別設計階梯式引導機制：初期由師生合演逐步過渡到獨立演出，配合專業心理疏導技巧，有效幫助學生突破社交焦慮，培養舞臺表現力與自我認同感。每次演出均記錄于學員成長檔案，形成可視化能力發展。

3. 建立成長追蹤教學日志。推行“尋光日記”制度，為每位學員建立專屬教學日志。志愿者團隊系統記錄課堂互動、技能掌握度及性格特質等維度信息。通過定期舉行的教學研討會實現跨周期志愿者信息共享，形成持續性培養方案。該檔案同步設置“心靈對話”專欄，構建志愿者與學員的雙向情感交流通道，成為維系師生情感的重要紐帶。

4.定期舉辦年度成果匯演。每個學年，項目團隊會精心組織一次大型的舞臺參演活動，與中南大學Erase音樂協會建立合作，每年聯合舉辦公益音樂會。經過專業舞臺指導的學員將登上舞臺，完成從課堂到舞臺的跨越式成長。該活動不僅是“尋光計劃”的重要組成部分，也是孩子們展示學習成果、收獲成就感的重要機會，成功搭建社會公眾了解特殊兒童藝術教育的窗口。

5.開發“尋光計劃”系列文創。創立“尋光計劃”文化IP，推出尋光卡通圖像、收集并整理尋光盲童筆下的繪畫文字加以包裝設計、印有尋光logo標志的衣帽設計、具有尋光代表性元素的明信片、尋光紀念徽章、帶有尋光文化符號元素的學習用品等，結合視覺設計手段對尋光計劃IP進行創新性創造，在實用性上采取貼近生活的文創產品，在設計感上能引起情感共鳴和富有創新性。同時，在高校校園內和開展路演活動的同時，展示與售賣文創產品，每次活動設立不同的主題，讓受眾了解到尋光計劃的文化理念，喜愛相關文化產品。

三、項目成效

項目至今已運行11年，開展近200次線下授課活動，累計招募志愿者近5000人，教授兒童近2000人，累計捐助樂器100余件，組織受教兒童參與和舉辦演出活動20余場，累計觀眾十萬余人次。“尋光計劃”通過在長沙市特殊教育學校的教學實踐，對視障兒童的吉他、尤克里里教學方法進行探析，提出吉他和尤克里里的盲譜制作，計劃翻譯盲文樂譜，為視障音樂愛好者提供更多的學習機會和學習空間。“尋光計劃”通過音樂教育為視障兒童群體構建了一個充滿力量與美好的精神世界，幫助他們在音樂中尋找到情感寄托與自我認同，為視障兒童打開了一扇通向更廣闊世界的窗口。

星心相印

——關愛孤獨癥兒童家康共育志愿服務項目

（武漢理工大學法學與人文社會學院）

一、項目基本情況

“星心相印—關愛孤獨癥兒童家康共育志愿服務項目”由武漢理工大學法學與人文社會學院“心心語”志愿服務團隊于2019年2月發起并實施，旨在為孤獨癥兒童及其家庭提供全方位支持，助力其康復與成長。項目以“家庭中心”和“社會參與”服務理論為基礎，創立“家康共育”服務模式，通過“星合作”“星互動”“星能量”“星休憩”四大核心策略，構建起家庭、康復機構、社會組織等多方協同的全方位支持體系，為孤獨癥兒童及其家庭提供專業、精準、持續的服務。

項目實施以來，團隊深入武漢市多個社區和康復機構，累計開展服務2530次，參與志愿者達5650人，服務總時長325800小時，人均志愿服務時長57.7小時。項目服務對象涵蓋不同年齡段的孤獨癥兒童及其家庭，通過家訪、評估、培訓、活動組織等多種方式，為近570名孤獨癥兒童及其家庭提供支持，顯著提升了家庭照護能力，增強了家長心理健康水平，促進了孤獨癥兒童的康復與社會融合。

二、項目主要做法

1. “星合作”：搭建家康溝通橋梁。項目團隊通過定期家訪和專業評估，深入了解孤獨癥兒童家庭的實際需求，搭建起家長與康復機構之間的溝通橋梁。團隊成員深入50余個孤獨癥兒童家庭，開展一對一的家訪活動，收集整理文字記錄10萬余字，詳細記錄家庭成員的言語信息、行為表現以及存在的問題和需求。在此基礎上，團隊與美好家園心智障礙人士家庭支援中心等專業機構合作，開發測評量表，為每個孩子制定個性化的康復方案，確保康復技能在家庭環境中的延續性。同時，項目還為孤獨癥兒童提供豐富的勞動教育機會，如“陽光第二課堂”、社區環保活動等，幫助他們在實踐中提升生活技能和社會適應能力。

2. “星互動”：促進親子共融與家庭支持。項目通過組織專家講座、經驗分享會和各類親子活動，促進親子互動與家庭支持網絡的構建。團隊邀請孤獨癥康復領域的專家，為家長舉辦家庭教育主題講座，傳授科學的教育方法和心理支持技巧，幫助家長更好地理解孤獨癥兒童的需求，提升教養能力。同時，團隊組織“越行動·越快樂”星家庭公園聯誼會等活動，鼓勵家長與孤獨癥兒童共同參與，通過戶外游戲、音樂互動、手工制作等趣味活動，打破孤獨癥兒童的社交閉環，增進親子之間的了解與信任，提升孤獨癥兒童的社交能力。此外，項目還成立了家長同伴支持小組，定期開展交流活動，為家長提供一個分享經驗、互相支持的平臺，增強家庭之間的合作與支持。

3.“星能量”：提升家長照護能力與自我價值感。項目注重家長能力的提升和心理支持，通過專業培訓和互助小組活動，增強家長的知識儲備和實操技能。團隊依托武漢理工大學的專業資源，組建多學科顧問團隊，定期開展志愿者培訓，為家長提供孤獨癥康復知識、心理支持技巧、家庭照護方法等方面的培訓課程。同時，團隊還組織家長成長小組活動，邀請專業社工和心理專家，從信息支持、情緒支持和倡導支持等方面進行小組介入，激活孤獨癥家庭的社會聯系網，多層次對孤獨癥家庭增能。此外，團隊制作并發放《孤獨癥家庭家長指導手冊》，為家長提供科學、實用的養育指導和資源鏈接，幫助家長更好地應對孤獨癥兒童的康復與成長需求。

4.“星休憩”：提供喘息服務與心理關懷。針對孤獨癥兒童家長長期照護帶來的精神壓力和心理負擔，項目提供多樣化的喘息服務和心理關懷活動。團隊與麟潔康復中心、武漢市美好家園心智障礙人士家庭支援中心等機構合作，定期組織“星寶籃球課”、非洲鼓學習交流會等活動，為孤獨癥兒童家長提供休息、放松和社交的機會，幫助他們釋放壓力，重拾信心，以更積極的心態面對挑戰。同時，項目還為家長提供專業的心理咨詢服務，邀請心理專家為家長開展一對一的心理疏導，幫助他們緩解焦慮情緒，提升心理韌性。

三、項目成效

通過50余次家訪，搭建家康溝通橋梁，累計幫助570余名孤獨癥兒童，幫其在心障功能、生活技能、社會參與、就業四個個性化問題中取得巨大進步。通過30余場家長交流會，成立6個同伴支持小組，提升了家長的情緒與信息支持。志愿者們5000余次參與次數，325800小時的總服務時間，在實踐中增強了專業技能，提升了團隊協作能力，提升了人文關懷意識和社會責任感，展現了青年風采、肩負起時代使命。項目指導老師撰寫的政協提案大力推動了大齡孤獨癥青年家庭支持性政策完善。團隊的志愿服務工作得到了中國青年報、全國高校思政網等平臺報道百余次。

“33分貝”幫扶聽障兒童聆聽世界聲音志愿服務項目

（新疆醫科大學全科醫學學院）

一、項目基本情況

“33分貝”幫扶聽障兒童聆聽世界聲音志愿服務是由新疆醫科大學發起的公益志愿服務項目，致力于解決聽障兒童交流溝通困難等問題，助推聽障兒童更好地融入社會和促進自身發展。每年3月3日是全國愛耳日，33分貝則是正常人能聽到最輕柔聲音的大小。基于此，志愿服務團以“33分貝”命名，意為傾聽聽障小天使的輕聲細語，為聽障兒童的成長之路點亮希望的燈塔。團隊通過構建聆聽心聲，情感交融的陪伴關系，提高孩子們社交能力和自信心，同時為志愿者自身提供了成長和實現自我價值的渠道。“33分貝”幫扶聽障兒童聆聽世界聲音志愿服務團隊成立以來依托殘聯聽障兒童康復中心，在全疆各地州開展志愿服務活動，通過構建聆聽心聲，情感交融的陪伴關系，為1000余名聽障兒童服務22000余小時。

二、項目主要做法

1. 幫助聽障兒童使用助聽設備。依托殘聯聽障兒童康復中心，聯合京東健康、壹興職業技能培訓學校開展志愿服務活動，在康復中心專業教師語言和聽覺訓練基礎上，京東健康遠程指導患兒及家長使用助聽設備，為聽障兒童提供智能化隨訪管理，自動發送科普、量表和提醒等助力康復。

2.定期舉辦五感互通培訓活動。通過每個月常規開展志愿者專業培訓，學會與孩子們交流、運動、做游戲，開展五感互通的培訓，從而幫助聽障兒童克服聽力障礙，聆聽各種聲音，增進彼此間的互動和理解，提高社交能力與自信心，更好地融入社會和促進自身發展。志愿者們帶著聽障小朋友們制作科普漫畫集更好地培養孩子們的興趣愛好，不僅有康復老師及志愿者的多方服務，還與家庭達成雙向培養新模式，從認識、了解、幫助再到現在的項目成效。通過公益講座、知識科普、義診篩查等途徑，更好地為聽障兒童提供幫助。同時也為志愿者自身提供了成長和實現自我價值的渠道。

3. 開展聽障兒童融入社會關懷服務。在聽障兒童康復中心教師的指導下志愿者們開展走訪慰問了解聽障兒童生活需求，有針對性開展生活技能培訓、各類文體活動 ，促進聽障兒童與正常兒童的交流互動，幫助他們融入社會，提高社會適應能力。根據兒童的特殊心理，開展一對一的個性化心理輔導或者集體心理輔導，引導兒童樹立自信、樂觀的心態。另外采取線上、線下合力的方式向 公眾宣傳聽障兒童的康復、教育、社會融入需求知識。如在學校運動會上邀請聽障兒童參加表演，促進聽障兒童與社會人員交流，同時向公眾開放聽力障礙的體驗活動，從而引導更多的人加入到幫助聽障兒童的隊伍之中。

三、項目成效

“33分貝”志愿服務團成立以來，先后聯合新疆維吾爾自治區各地州康復中心進行志愿服務共計20余次，幫扶300余名聽障兒童、家長及康復教師，服務總時長高達22000余小時。有600余名聽障兒童成功與正常兒童同學習同生活，身心智得到全面發展。孩子們積極參加各類活動，其中10余名學生獲得各類獎項，1人通過主持人全國水平考試，2名聽障兒童參加新疆醫科大學運動會開幕式，和志愿者們一起演唱《讓愛傳出去》，孩子們的笑容與志愿者們的關愛相互交織，傳遞出無盡的正能量，讓在場的每一個人都感受到了心靈的震撼和溫暖。

愛的光“盲”

——紅五星殘健共融助盲志愿服務項目

（井岡山大學）

一、項目基本情況

井岡山大學紅五星殘健共融助盲志愿服務項目，以“大學生志愿者+視障人士+高校視障教師”為組織模式，常態化開展助盲志愿服務活動，通過強化陣地建設、創作文化作品等推動志愿服務制度化、規范化發展，著力提升團隊凝聚與服務覆蓋面。目前已有3000多名大學生志愿者參與。

二、項目主要做法

1.每周開展助盲跑志愿服務活動。紅五星志愿助盲團每周日上午八點在吉安市白鷺洲書院旁的濱江公園開展助盲跑志愿服務活動。志愿者主要面向井岡山大學，通過校園公告、社團推薦、線上平臺（如微信公眾號、QQ群）公開發布招募信息等方式，遴選吸納大學生志愿者參與。志愿者入選后，需完成理論學習、黑暗體驗、實操演練等三個環節的專業培訓方可上崗。例跑活動中，志愿者負責帶領盲友進行熱身訓練，陪伴盲友做關節活動、動態拉伸、適應性訓練等，預防運動損傷。志愿者及盲友兩人一組，同握一條運動圍巾，通過同頻跑步提供安全保障。例跑結束后，志愿者通過“上門+電話”的方式進行回訪，形成例跑反饋記錄，優化服務細節。

2. 強化制度規范建立校內基地。項目團隊成立了紅五星社團，推動將助盲志愿服務納入勞動教育課程體系，同時注冊為社會組織，主要承接各級政府部門購買服務項目。項目積極整合社會各類資源，依托校內資源建立1100平方米實踐基地，打造集項目展示、日常服務、制度規范、會議培訓于一體的志愿服務陣地，更好為視障群體提供服務。

3. 探索服務盲友美育方式。紅五星志愿助盲團和井岡山革命博物館共同打造盲人無障礙藝術導覽（美育）志愿服務項目，志愿者們在指導老師的帶領下，參與完成文化藝術作品講解內容撰寫和服務。志愿者經過嚴格的史料考察、文字編輯與審查，為盲友提供講解稿件，以期達到嚴謹、真實、全面的收聽效果。團隊制作了江西省第一份盲文版井岡山革命博物館導覽手冊，策劃并參與拍攝了全國首部3D助盲志愿服務公益微電影《紅五星》。

三、項目成效

紅五星志愿助盲團現有3000余名大學生志愿者，累計服務視障人士20000余人次，陪跑50000余公里、獲得馬拉松完賽獎牌600余塊，組織撰寫口述影像資料25萬余字，志愿服務時長超過10萬小時。帶領盲人朋友外出參加活動，足跡遍布北京、廣東、南昌、遵義、于都等地。項目納入校級勞動教育特色實踐課程，通過項目大賽等平臺，積極推廣項目模式、管理制度，已在曲阜師范大學、咸寧職業技術學院等進行復制推廣。項目榮獲第七屆中國青年志愿服務項目大賽金獎，人民日報、新華社、中央電視臺等中央新聞媒體多次進行報道。

視界游愛

——視障者旅游志愿服務項目

（浙江工商大學旅游與城鄉規劃學院）

一、項目基本情況

浙江工商大學旅游與城鄉規劃學院，作為我國最早創辦旅游管理專業的二級學院，組建了新視界志愿服務隊，將志愿服務與專業技能相結合，向視障者提供專業化“無障礙旅游”服務。項目以“一對一、團帶團”模式，創新利用視障者“嗅、聽、觸、嘗”感官代償法，提供“接、陪、送”一站式出游服務，并創立數字小程序及視障者專屬社群，便于視障者出游需求“一觸即答”。項目曾獲第七屆中國青年志愿服務項目大賽金獎。

二、項目主要做法

1. 提供“接、陪、送”一站式出游服務，保障視障者安全。在接待環節，由經過嚴格篩選的本地助盲志愿者提供一對一服務，所有志愿者均需完成專業培訓，目前我們已建立974人的志愿者庫，實施活動前雙重確認機制。陪伴過程中，志愿者依托智能電子版《助盲出游手冊》，為視障者提供貼心陪護，同時實行“1+1”雙人保障制。活動結束后執行三步安全送返流程，包括目的地確認、車輛信息核對、安全抵達報備環節。

2. 結合“嗅、聽、觸、嘗”四大感官設計出游路線，增強視障者體驗感。在嗅覺上，我們會精心選擇那些散發著濃郁香氣的景點，讓視障者能夠用嗅覺去“看見”大自然的美麗與多彩。在聽覺上，我們則利用聲音的豐富性和多樣性，為視障者打造一場聽覺盛宴，讓他們能夠用耳朵去“感受”旅游景點的魅力和文化。在觸覺上，我們特別關注景點的材質和質感，為視障者提供豐富的觸摸體驗，讓視障者通過觸摸去“認識”這個世界，感受不同材質帶來的獨特觸感和樂趣。最后，在味覺上，我們注重為視障者提供地道的當地美食體驗。讓視障者去細細“品味”旅游目的地的風土人情和文化特色。

3. 開發六大類體驗活動體系，全方位滿足視障群體的多樣化需求。在文化體驗方面，我們開設非遺手工作坊和博物館“聽覽”專場；自然探索類活動包含“四季感官花園”漫步等特色項目；在藝術創作方面，推出盲人繪畫和音樂工作坊；在社區互動方面，組織超市購物實訓等活動；在校園參觀方面，聯合各大高校開展融合教育體驗；在體育運動方面，開展盲人門球等體驗項目。我們每月更新20%活動內容，持續保持體驗新鮮感，讓視障朋友在文化、自然、藝術、社區、校園、運動等多元領域獲得豐富體驗。通過這套系統化的活動體系，我們致力于為視障者打造全方位、多層次的社會參與平臺。

4.設計N條出游線路，線路主題貼合時事熱點。在杭州亞殘運會期間，我們特別策劃了“跟著吉祥物游杭州”系列主題線路，包括三條精品路線：西子文化線帶領視障朋友觸摸斷橋浮雕、辨識曲院荷香；良渚文明線通過玉器觸摸、古城夯土感知等互動體驗，活化五千年文明歷史；運河風情線則借助聲音地圖采集、非遺觸作等環節，讓視障者全方位感受運河文化魅力。我們致力于通過這樣與時俱進、文化浸潤的主題線路設計，讓視障群體與社會熱點同頻共振，共享時代發展的文化成果。

三、項目成效

項目自開展以來，服務時長共計36000小時，惠及視障者四千余人次。 活動結束后，視障者即時滿意度高達 99.5%，主觀幸福感上升了8.9%。活動二次參與率高達70%，主動出游頻次從年均一次上升至年均三次。項目受邀在亞太旅游協會會議上分享項目經驗，讓更多人關注到了視障群體的出游需求。讓越來越多的視障朋友們享受到了出游的樂趣。